AdvancedITIL: 推销 ITIL
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推销 ITIL
建立在公司中贯彻 ITIL 最佳惯例的方案
目录
简介
第 1 章 - 公司中的关键层面
第 2 章 - 确定关键人物
第 3 章 - 不同层面,不同的期望
第 4 章 - 确定关键人物的期望
第 5 章 - 准备 ITIL 可交付成果以满足期望
第 6 章 - 准备方案,将 ITIL 推销给关键人物